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よくある質問(FAQ)

○領収書の発行はできますか?

2017年7月1日以降のご注文のお客様につきましては、電子領収書(PDF)をメール送信させていただきます。

それに伴い、請求書と領収書兼納品書の郵送を廃止させていただきます。

領収書郵送にかかる諸経費を抑えることで、商品価格へ還元させていただきます。

何卒ご理解のほど、よろしくお願い致します。

○領収書の日付を変更できますか。

日付の変更はできません。領収書の日付は商品発送日となります。

また、日付を空欄にすることもできません。

○領収書の金額を変更できますか。

金額の変更はできません。

また、金額を分けての発行も承ることはできません。

○領収書の但し書きの変更はできますか。

2017年7月1日以降のご注文のお客様につきましては、電子領収書(PDF)での発行となります。

商品名の記載が無く、但し書きは 「商品代金として」となりますが、ご希望がございましたら但し書きの変更も可能でございます。

変更をご希望の場合はご注文の際に「備考欄」にご記載いただくか、お問合せくださいませ。

ただし異なる商品種目での発行希望、文字数の関係で記載不可の場合等はお断りをさせていただきます。

○領収書の「宛名」を変更できますか。

できます。特にご指定が無ければご注文者様のお名前(法人様の場合は法人名)で発行しております。
ただし宛名を空欄にしたり、「上様」での発行は出来かねますのでご了承くださいませ。

○請求書を先に発行できますか。

2017年7月1日以降のご注文のお客様につきましては、商品発送後の請求書の郵送はございません。

ご希望ございましたら発行は可能です。

FAXまたはPDFのメール添付にて対応させていただきます。

ご希望の場合はご注文の際に「備考欄」にご記載いただくか、お問合せくださいませ。

○お見積書は発行できますか?

お見積書はご連絡いただければFAXまたはPDFのメール添付、郵送でも対応可能です。
画面右上の『お問合せ』からご連絡いただくか、ご希望の商品ページの『この商品について問い合わせる』からその旨をご連絡くださいませ。

○注文画面の備考欄[製品名、バージョン、シリアル番号(メーカー申請が必要な場合)] や
[登録時の社(者)名、住所、Tel、e_Mail(メーカー申請が必要な場合)] とは何ですか?

この備考欄は弊社がメーカーに発注する際に、必要となる場合に記載をお願いしております。

エンドユーザー様の情報やお客様が現在持っている商品のシリアル番号などをメーカーに申請しないと発注できない商品も弊社では取り扱っております。

もしそのような情報が必須の商品をご注文いただいた際にご記載がない場合は、メールにて弊社より確認のご連絡をさせていただきます。

○会員登録は必要ですか?

会員登録いただかなくても商品のご購入は可能です。会員登録されずにご利用いただく場合はご注文の都度、情報の入力が必要となります。

会員登録された場合は、次回購入時より住所等の入力をする手間がかかりません。

★通販サイト会員様には対象のサプライ用品をご購入いただきますと、2%ポイント還元を行っております。

次回のお買い物からポイント使用し、お安く購入できます。(1ポイント=1円 )

ポイントの有効期限は、最後にご購入後1年です。

対象サプライ商品

◇ソリマチ、弥生、ピーシーエー、オービック、応研、エプソン、ヒサゴ

消耗品のサプライ商品をご検討の場合は、是非会員登録をしてポイントを有効活用くださいませ。

○バージョンアップ製品の購入はできますか?

商品によってウェブサイト上でもご購入可能となっております。(※お持ちの商品・条件によって販売価格が異なりますのでご注意ください。ご不明でしたらお調べいたしますのでお問い合わせください。)

PCA製品、OBC製品、ソリマチ製品、応研製品等は別途お見積りにて対応しております。

また、他の製品でも弊社で承れる場合もございますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。

画面右上の『お問合せ』からご連絡いただきますようお願いいたします。

リースによる分割購入はできますか?

可能でございます。ただし、条件によってはお受けできない場合もございますのでお問合せいただきますようお願いいたします。

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